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INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA

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USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Dayenu moldes está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

COOKIES

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL 

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

ENVÍOS

Dayenu Moldes enviará su pedido a la dirección exacta que usted nos indique.

En cualquier caso, Dayenu Moldes no se hace responsable de que la dirección proporcionada sea incorrecta, falsa o que pueda contener algún error.

Tampoco se hará cargo de retrasos debidos a la empresa repartidora.

Desde Dayenu Moldes se enviará el correspondiente número de seguimiento del paquete, una vez haya sido enviado, por los medios adjuntados por el cliente, ya sea correo o número de móvil.

Así mismo, si los datos proporcionados no son correctos y el cliente no recibe su compra, se procederá de la siguiente forma:

1. Nos pondremos en contacto con usted en el correo o número móvil que nos indicó en el momento de la compra.

2. Tendrá que abonar los gastos de envío a través de un ingreso en cuenta, el cual le proporcionaremos cuando nos pongamos en contacto con usted.

3. Le haremos llegar el paquete de nuevo a la dirección que nos indique.

Si el paquete llega defectuoso, o en mal estado, el cliente podrá contactar con Dayenu Moldes a través de la página web, o nuestro correo (dayenumoldes@gmail.com). Una vez nos haya adjuntado foto del producto dañado, podrá enviarlo a nuestra sede (Dayenu Moldes no se hará cargo de los costos del envío) y Dayenu Moldes procederá a enviarle de nuevo otro producto, o en su defecto, devolver el dinero.

En cuyo caso el producto fuera extraviado por la compañía de envíos, se procederá de la siguiente manera:

1. Una vez haya quedado acreditado que el producto ha sufrido una incidencia por parte de la compañía de envíos, se procederá en primera instancia a realizar una reclamación de mencionado envío.

2. Realizada dicha reclamación, y al obtener la respuesta de la compañía de envíos, de mutuo acuerdo con el cliente, se procederá a realizar un reembolso del producto, o a enviar un producto nuevo.

3. Los plazos de contacto, reembolso o reenvío de producto, dependerán del país de destino del envío y de la época del año en que se envía el producto. P.E. Países con problemas de carácter político con España pueden conllevar demora en el proceso; Periodos festivos como la Navidad pueden conllevar también retrasos en el proceso.